Hostingjitu.com Frequently Asked Questions

Frequently Asked Questions

Paket Hosting Mana Yang Harus Saya Pilih. IIX Server atau USA Server?
- Pemilihan paket hosting yang tepat ditentukan oleh tujuan pengakses website anda. Paket Hosting Server Indonesia (IIX) cocok digunakan untuk meletakkan website yang pengaksesnya lebih banyak dari Indonesia sedangkan hosting Server USA cocok digunakan untuk website yang pengaksesnya lebih banyak dari luar negeri. Pemilihan paket hosting yang tepat akan membuat kecepatan akses bagi pengguna menjadi maksimal.
Berapa Lama Account Saya Bisa Diaktifkan?
- Setelah anda melakukan pembayaran untuk account anda dan kemudian melakukan konfirmasi melalui email, chat, sms atau form isian maka dalah waktu maksimal 1/2 (setengah) jam setelah konfirmasi kami terima maka account anda sudah bisa aktif. Sedangkan untuk transfer nama domain atau transfer hosting akan aktif setelah proses propagasi DNS selesai.
Apakah Saya Akan Dikenakan Biaya Selain Yang Ada Di Daftar Harga?
- Tidak Pernah! HostingJitu.com tidak pernah menarik biaya tambahan untuk paket hosting selain dari yang tercantum di daftar harga. Semua harga yang tercantum di daftar harga sudah termasuk biaya setup dan jasa konsultasi instalasi blog dan CMS standart tanpa template.
Apakah saya bisa memesan nama domain saja tanpa hosting?
- Bisa sekali! HostingJitu tidak mewajibkan anda untuk membeli paket hosting di kami jika anda membeli nama domain. Akan tetapi jika anda membeli domain saja tanpa di hosting di kami maka kami memberi free parking domain.
Apakah HostingJitu support dengan PHP 5?
- HostingJitu mensupport sekaligus PHP 4 dan PHP 5. Jadi anda tidak perlu kuatir jika script anda memakai salah satu versi dari PHP tersebut maka hosting kami masih bisa menanganinya.
Jika space dan bandwith saya habis sebelum akhir bulan apakah bisa menambah?
- Dengan membayar sejumlah harga kami bisa menambah bandwith atau space anda misal sebelum akhir bulan quota space dan bandwith itu sudah habis.
Apakah Customor Support HostingJitu online 24 jam?
- Customer Support kami online salama 24 jam. Kapanpun jika ada masalah bisa mengontak kami melalu Email, Telepon atau chat di Yahoo Messenger!
Apakah account saya dibackup?
- Tentu saja. HostingJitu selalu membackup data dari customer secara mingguan. Sehingga bila di kemudian hari ada masalah yang terjadi pada server maka data dari user masih bisa diselamatkan.
Apakah saya dapat pindah hosting dari Hostingjitu ke hosting lain lain?
- Anda dapat memindahkan account hosting anda atau account domain anda dari HostingJitu ke tempat lain kapanpun anda mau, dengan catatan anda tidak memiliki tunggakan yang belum dibayar, juga perpindahan account anda mengakibatkan kontrak anda dengan kami berakhir, dan domain atau hosting yang sudah dipindahkan bukan menjadi tanggung jawab kami lagi.
Apakah saya dapat melakukan UPGRADE dari paket hosting?
- Tentu saja anda dapat melakukan upgrade paket yang Anda pilih dan hanya membayar selisih harga dari paket sebelumnya. Informasikan kepada : sales[at]hostingjitu.com, lakukan pembayaran dan konfirmasikan kembali pembayaran Anda. Pihak HostingJitu akan segera meng-UPGRADE account anda.
Apakah saya dapat mendowngrade account hosting saya?
- Anda dapat mendowngrade account hosting anda sewaktu-waktu melalui menu account anda di website kami. Kelebihan uang yang telah anda bayarkan tidak akan mengurangi biaya hosting anda pada periode selanjutnya, dan pada periode penagihan selanjutnya, tagihan anda akan otomatis menyesuaikan dengan biaya yang seharusnya anda bayarkan pada paket yang lebih rendah.
Apakah saya dapat menghosting situs berbau Pornografi, MP3, dll?
- Anda tidak diperbolehkan untuk menghosting situs seperti itu, segala tindakan yang melanggar kesepakatan tersebut akan mengakibatkan account anda diterminasi dari server kami, dan tidak ada pengembalian uang karena hal ini.
Berapakah garansi uptime server dari HostingJitu?
- Kami memberikan jaminan 99.9% network uptime (USA Server) dan 99% network uptime (IIX Server). Kami akan memberikan hosting gratis selama satu bulan kedepan jika di dalam periode jaminan terdapat downtime yang diakibatkan oleh gangguan pada jaringan kami. Sedangkan untuk server uptime, kami juga memberikan jaminan 99.5% (USA Server) 99% (IIX Server). Tetapi kami tidak akan memberikan jaminan apabila server malfunction, attack, hacker, server reboot, preventive maintenance, server upgrade. Jadi tidak ada alasan untuk khawatir terhadap layanan kami.